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Est-ce que le serveur Neuf SFR est crédible ? 1
- Time:
- Question posée (Il y a 11 mois, 3 semaines)
- Catégorie:
- Produits & services
- neuf, sfr, credibilite, association, defense, consommateurs
J'ai un problème depuis 3 mois avec Neuf SFR, pas de ligne, mais internet oui, je paie une prestation que je n'ai pas, que faire ? J'ai eu 36 interlocuteurs, personne ne répare, y a t-il préjudice? Puis-je les attaquer pour non respect des engagements ?
Vos réponses sur : Neuf SFR crédibilité...
Réponse d'un collaborateur(1):
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Meilleure Réponse!
- Time:
- Réponse par Kwannita (Il y a 11 mois)
Cette situation n’est pas normale bien entendu. Vous devriez écrire une lettre en recommandée avec accusé réception à Neuf SFR. Vous ne devez pas payer une prestation que vous n’avez pas ! Ce fournisseur, doit bien évidemment respecter ses engagements.
Il existe des associations pour défendre les consommateurs, n’hésitez pas à leur écrire en leur exposant votre problème avec ce fournisseur d’accès internet / téléphone.
Il ne faut pas de laisser faire.
Le consommateur a des droits, il ne faut pas l’oublier.
Vous pouvez également vous rendre sur ce forum : www.connaitre-ses-droits.com, qui pourra certainement vous aider.
Ne baissez surtout pas les bras !
Bon courage !
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