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Pourquoi je reçois un message de réservoir d'encre usagée? 1
- Time:
- Question posée (Il y a 5 mois)
- Catégorie:
- Ordinateur & Internet / Matériel & Pilotes (Drivers)
- encre, imprimante, canon, imprimante canon, canon pixma, réservoir encre, encre noire
Bonjour, j'ai une imprimante Canon Pixma iP1500 depuis 2 ans et ce matin je ne suis pas capable d'imprimer. Mes cartouches 24 couleur et noire sont pleines et le message me dit que '' remplacer le réservoir d'encre usagée" p.c.qu'il est plein. Je ne comprends pas. Pouvez-vous m'aider? merci Louise
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Réponse d'un collaborateur(1):
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- Time:
- Réponse par DrPepper (Il y a 4 mois, 3 semaines)
Si vous avez mis une cartouche neuve et que l'imprimante ne le voit pas :
Le problème est que probablement vous n'avez pas complété la procédure lorsque vous avez changé les cartouches. Très souvent, lorsque qu'une imprimante demande une nouvelle cartouche, il y a une procédure à suivre.
Vous ouvrez le capot, vous changez la cartouche, et il faut ensuite aller dans les propriétés de l'imprimante et faire, dépendant des modèle d'imprimante, ''primer'' la nouvelle cartouche, cliquez sur un bouton pour aligner les têtes d'impression, ou toute autre procédure qui est probablement expliquée dans votre manuel d'instruction.
Si vous avez toujours votre vieille cartouche (qui semble pleine) :
Il peut arriver que l'encre ait séché à l'intérieur de la cartouche, car cela fait tout de même deux ans qu'elle est dans l'imprimante. Vérifiez si vous voyez au travers du liquide qui bouge (brasser la cartouche). Car si l'encre a séché contre la paroi, il peut y avoir illusion que la cartouche est pleine.
Si l'encre semble normale, replacez la cartouche et essayez de nouveau en suivant la procédure comme si la cartouche était neuve (manuel d'instruction). Dans les options de votre imprimante (Menu Démarrer, Paramètres, Imprimantes et photocopieurs, Propriétés de l'imprimante), utiliser l'option ''Nettoyer les têtes d'impression'' si elle existe.
Si cela ne marche pas, les buses d'impressions de votre imprimante peuvent contenir de l'encre séchée (qui obstrue le passage), dans lequel cas il faudra les faire nettoyer à votre magasin d'informatique favori. Les anciennes imprimantes Canon avaient souvent ce problème lorsqu'elles étaient longtemps sans servir. Je ne sais pas si Canon a réglé ce problème. Avant de la faire nettoyer, vous pouvez essayer une cartouche neuve pour voir.
Bonne chance !
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