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Comment faire une réclamation auprès d'une compagnie automobile ? 1
- Time:
- Question posée (Il y a 9 mois, 2 semaines)
- Catégorie:
- Poèmes et citations / Lettres
- réclamation, lettre, compagnie automobile, compagnie, automobile
j'ai acheté une peugeot neuve en 2008 avec laquelle j'ai des problèmes répétitifs, je voudrais avoir une lettre type pour faire une réclamation à la maison mère. Comment faire ?
Vos réponses sur : réclamation auprès d'une compagnie automobile ...
Réponse d'un collaborateur(1):
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Meilleure Réponse!
- Time:
- Réponse par Karinehupfer (Il y a 9 mois, 1 semaine)
Bonjour greugny,
Vous avez acheté une voiture neuve et vous rencontrez beaucoup de problèmes avec cette voiture. Vous voulez donc envoyer un courrier à la maison mère afin de les alerter, vu que voiture est récente.
Sachez qu'il n'y n'existe pas de lettre type. Il vous suffit tout simplement d'envoyer une lettre, bien entendu, en recommandée avec accusé de réception à la maison mère.
N'hésitez pas à noter dans votre courrier l'historique de tous les problèmes rencontrés. Joignez également toutes pièces succeptibles de prouver les pannes de votre voiture, comme par exemple, une copie des facture d'entretien, de réparation, etc.... Faites également une copie de votre carte grise.
N'oubliez pas de stipuler dans votre courrier la date d'achat du véhicule ainsi que son kilomètrage et insistez bien sur le fait que vous avez acheté une voiture neuve.
Voilà, je pense avoir fait le tour de la question. J'espère que votre lettre retiendra toute l'attention de la maison mère et que vous obtiendrez une participation financière pour la gène occasionnée.
Bonne continuation à vous et bonne journée !
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