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  Pourquoi mon imprimante n'imprime pas? 2

  

  Time:

  Question posée (Il y a 1 année, 3 moiss)

  Catégorie:

  Ordinateur & Internet / Matériel & Pilotes (Drivers)

  Tags:

  imprimante, brother, imprimante brother, imprimer document

  Tout semble normal, quand je clique sur l'icône imprimante tous les documents sont là mais rien ne s'imprime. Que puis-je faire? C'est une imprimante Brother.

Vos réponses sur : imprimante...

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  Time:

  Réponse par DrPepper (Il y a 1 année, 3 moiss)

  Author:

  Plusieurs possibilités peuvent expliquer que votre imprimante ne fonctionne pas. L'impression des travaux se fait premier arrivé - premier servi. Si un document n'a pu passer, tous les autres seront mis en file pour attendre. Il ne sert à rien donc d'envoyer encore et encore vos documents à l'imprimante.
  
  La première étape, c'est de supprimer ces travaux en attente. Vous devez cliquer sur l'icône de l'imprimante, et sélectionner un à un les travaux accumulés: cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, et sélectionnez ''SUPPRIMER'' ou ''ANNULER''. Attention, ne faites pas ''SUSPENDRE'', car ils ne seront pas supprimé, mais seulement suspendus.
  
  1- Vérifiez si vos câbles de branchement sont bien fixés à l'ordinateur et à l'imprimante. Il arrive souvent qu'en déplaçant l'imprimante pour faire le ménage, un fil mal fixé sur le point de se décrocher se débranche.
  
  2- Vérifiez si votre imprimante n'est pas tout simplement ''HORS CONNEXION''. Pour ce faire, vous allez dans le menu ''Démarrer'', puis dans les paramètres, puis dans ''Imprimantes''. Cliquez avec le bouton de droit de la souris sur l'imprimante, puis vérifier dans le menu contextuel qui s'affiche si l'imprimante n'est pas en mode hors connexion. Si c'est le cas, cliquez sur ''Utiliser l'imprimante en ligne'' pour corriger le tout.
  
  3- Vérifiez si votre imprimante ne donne pas de message d'erreur sur l'afficheur, comme une cartouche vide, ou un manque de papier.
  
  4- Si rien n'y fait, il faudra désinstaller le logiciel de l'imprimante (dans ''Ajout/Suppression de programmes'' du panneau de configuration), et réinstaller le logiciel et les pilotes qui ont été vendus avec votre imprimante. Vous devriez avoir conservé les CD. Si vous ne les avez plus, il faudra alors les télécharger sur le site Internet de Brother (www.brother.ca). Il faudra aller dans le menu ''Soutien'' et ''Téléchargement''.
  
  5- Si même après une réinstallation du logiciel, l'imprimante ne fonctionne toujours pas, il faudra envisager le bris matériel et apporter l'imprimante en réparation.
  
  Bonne chance !
  
  
  

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  Réponse par Gisèle Allen (Il y a 9 mois, 1 semaine)

  Author:

  Mon imprimante HP 1315 imprime en noir mais pas en couleur. Quel est le problème. Est-ce que la cartouche possède sa tête d'impression ?...J'ai nettoyé la cartouche mais rien n'y fait.
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