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Peut-on être remboursé d'un achat par Internet en solde ? 1
- Time:
- Question posée (Il y a 1 année, 9 moiss)
- Catégorie:
- Produits & services
- remboursement, achat, internet
Si après réception de mon colis je vois que ce n'est pas le produit commandé, puis-je être remboursé ou puis-je l'échanger s'il était en solde ?
Vos réponses sur : Achat sur internet...
Réponse d'un collaborateur(1):
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- Time:
- Réponse par Vivamart (Il y a 1 année, 9 moiss)
Que ce soit sur Internet ou directement en magasin, un achat d'un article soldé vous donne tout de même le droit d'échanger ou de faire réparer (en cas de bris) le produit acheté. Si le marchand ne peut répondre à votre demande, vous pouvez avoir un remboursement ou une réduction.
Un délai de 7 jours dès la réception est offerte pour tout achat à distance, pour faire votre démarche. Le vendeur a alors 30 jours pour procéder à votre demande.
Le droit au remboursement ou au remplacement d'un article ne s'applique toute fois pas à tout ! Ces produits ne sont pas applicables: cd, dvd, cassette vidéo ou logiciel (si l’emballage a été enlevé), article acheté à un particulier,un bien périssable ou un produit fait sur mesure pour vous.
Si vous faites face à une difficulté en rapport à ce sujet, www.consommation.info.gouv.qc.ca est là pour vous informer et vous offre différents moyens pour parvenir à une entente satisfaisante !
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