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  Objet: Demande de remboursement, que faire ? 1

  

  Time:

  Question posée (Il y a 7 mois)

  Catégorie:

  Affaires & Finance / PME - Petite Moyenne Entreprise

  Tags:

  remboursement, chèque, facture

  Un client demande un remboursement pour des factures de 2007 en 2009 parce qu'il dit les avoir payées en double avec pour preuve la copie des chèques sur lesquels sont inscrits les numéros de factures.

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  Time:

  Réponse par Aurélian (Il y a 6 mois, 4 semaines)

  Author:

  Bonjour,
  
  Votre client doit en effet vous fournir les chèques, ou du moins leur numéro et éventuellement leur copie s'il l'a, mais aussi la preuve que ces chèques ont bien été débités, par exemple un relevé de compte en banque. Si en effet, votre client vous fournit ces données, un petit tour dans votre comptabilité s'impose. Si ce petit tour de nous donne pas de résultats probants, il faudra demander à la banque ce qu'il est devenu de vos règlements, mais attention, ça peut coûter cher et si vous êtes en tort, ce sera à votre charge....
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