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  Comment rédiger une lettre d'excuses à un client ? 2

  

  Time:

  Question posée (Il y a 7 mois, 1 semaine)

  Catégorie:

  Commerce-Entreprises

  Tags:

  client, restaurant, lettre, excuses, courrier, modele

  Je voudrais avoir une modèle de lettre d'excuses à un client suite à une réclamation après un repas en chambre.

Vos réponses sur : Rédiger une lettre d'excuses à un client...

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  Time:

  Réponse par Kwanita (Il y a 7 mois, 1 semaine)

  Author:

  Voici un modèle de lettre :
  Cher Monsieur X,
  Nous avons bien reçu votre lettre du … (date) par laquelle vous nous faisiez part de votre mécontentement concernant votre repas en chambre du … (date).
  Nous sommes vraiment navrés de ce désagrément et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
  En guise de dédommagement, nous vous offrons un repas pour deux à la date qui vous convient.
  En espérant avoir répondu à vos attentes,
  Nous vous prions de croire, Cher Monsieur X, à l’assurance de nos sentiments dévoués.
  
  Qualité (le dirigeant)
  Signature
  
  0
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  Time:

  Réponse par Boofbic (Il y a 7 mois, 1 semaine)

  Author:

  Bonjour,
  
  
  http://www.lettres-gratuites.com
  http://www.recherche-lettre.com
  + un forum d'aide http://www.lettres-gratuites.com/forum
  
  Bonne continuation
  Cordialement
  GT
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