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  Je vois sur mon relevé des sommes retirées avec ma carte de crédit de PayPal alors que je n'ai rien commandé. Comment puis-je me faire rembourser? 1

  

  Time:

  Question posée (Il y a 2 mois, 4 semaines)

  Catégorie:

  Affaires & Finance / Finance personnel

  Tags:

  paypal, fraude, hameçonnage, phishing, carte bancaire, cybercrime, sécurité financière, commerce électronique

  Je veux etre remboursé par paypal des sommes dont je ne reconnais ni les commandes, pas de lettre de confirmation et pas de colis.

Vos réponses sur : transaction frauduleuse...

• Meilleure Réponse!

  

  Time:

  Réponse par Guillalix (Il y a 2 mois, 4 semaines)

  Author:

  La première chose à savoir, c'est si vous avez un compte chez PayPal, et si votre carte bancaire est associée à ce compte. Si ce n'est pas le cas, alors votre carte a probablement été clônée. Vous devriez immédiatement contacter la banque émettrice de la carte, et signaler une fraude. Ils vont certainement annuler la carte, vous en faire parvenir une autre, et faire enquête sur ces transactions. Généralement, la banque vous recrédite les sommes débitées. C'est notamment le cas si votre carte est une carte Visa, puisque cette institution financière a une politique de responsabilité zéro en cas de fraude. En revanche, si vous avez un compte PayPal, il se pourrait que vous ayez malencontreusement fourni votre mot de passe à un fraudeur, en répondant à un courriel d'hameçonnage ("phishing"). Ces courriels, qui semblent provenir de PayPal, vous incitent à vous connecter de toute urgence sur le site de PayPal, pour une raison X. En réalité, le site, qui ressemble à celui de PayPal, est en fait un faux site destiné uniquement à recueillir votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, le fraudeur peut librement utiliser votre compte pour effectuer des transactions. Dans ce cas, il vous faut immédiatement contacter PayPal pour leur signaler la fraude. En principe, vous ne devriez pas être responsable de ces transactions puisque elles sont frauduleuses, et PayPal devrait vous rembourser.
  
  

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