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Ma piscine ne fonctionne pas bien et le constructeur m'ignore. Que faire? 1
- Time:
- Question posée (Il y a 2 moiss)
- Catégorie:
- Produits & services
- piscine, garantie de bon fonctionnement, achat, service
J'ai un problème concernant la fermeture de vannes d'une piscine de construction traditionnelle. Je ne peux plus faire de nettoyage. Il y a 12 jours que j' ai prévenu le constructeur( piscine Laveau à Vélines ). La piscine a été livrée l'année dernière. Pas d' intervention de la part de cette société qui fait la sourde oreille. Que puis-je faire? Merci de me répondre
Vos réponses sur : piscine...
Réponse d'un collaborateur(1):
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Meilleure Réponse!
- Time:
- Réponse par Martin12 (Il y a 2 moiss)
Bonjour Marie,
Vous vivez une situation très frustrante. Si votre piscine est toujours sous la garantie du constructeur (pièces et mains d'oeuvre), je vous conseille de vous rendre directement sur place aux heures d'achalandage de la clientèle. Débrouillez-vous pour que les clients entendent votre mécontentement. Ceci fait ombrage au marchand et il s'activera à régler le problème. Il est probable qu'en ce moment, il soit débordé par la demande et ignore volontairement vos appels.
Exigez une réparation dans les 48 heures et si rien n'est fait, faites parvenir une mise en demeure stipulant un délai de 72 heures. Ceci devrait vous aider à obtenir le service auquel vous avez droit.
Vous pouvez également mentionner que le nom de son entreprise se retrouve sur le Web pour un service inadéquat, ce qui pourrait être également un moyen de pression.
Bonne chance.
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