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Different sur un achat, comment gerer ? 1
- Time:
- Question posée (Il y a 2 mois, 3 semaines)
- Catégorie:
- Produits & services / Électroménagers
- achat, internet, erreur, échange, remboursement, vendeur, obligations, électro-ménager
Bonjour j ai acheté un mini lave vaisselle sur votre site je me suis trompé sur les mesures j ai contacté le vendeur qui ne veutme rembourse contre restitution du materiel . j ai des problèmes de vue, je me suis trompé de 2 cm
Vos réponses sur : achat sur internet...
Réponse d'un collaborateur(1):
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Meilleure Réponse!
- Time:
- Réponse par Elisa-nicou-16 (Il y a 2 mois, 3 semaines)
le vendeur n'a aucune obligation de vous rembourser votre achat même si restitution, car ce n'est pas le vendeur qui a fait l'erreur de mesure.
Le fait d'acheter du matériel par internet peut avoir ce genre de désagrément.
Dans un magasin, vous avez la possbilité de vous faire reprendre l'article sur présentation de la facture et en rapportant l'appareil, surtout si vous en prenez un autre à la place.
Il n'en est pas de même lorsque la commande se fait par internet.
il faut être sûr du produit que l'on recherche, de ses mesures, une erreur de jugement peut vous poser de gros soucis, et là c'est votrre cas.
essayer de voir avec le vendeur, si c'est un professionnel il y aura peut être la possibilité d'un échange, le tout à vos frais bien entendu, mais s'il s'agit d'un particulier, il n'a aucuen obligation de remboursement. (a part si vous avez la possibilité de trouver un arrangement)
j'en suis désolée pour vous.
Elisa-nicou-16
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