• 1

  Arrêt avant fin d'abonnement de Club Internet 2

  

  Time:

  Question posée (Il y a 1 année, 2 moiss)

  Catégorie:

  Ordinateur & Internet / Internet & Site Web

  Tags:

  club internet, internet, orange, france telecom, téléphone, free, alice, neuf telecom

  Menacée par Club-Internet de payer 88 euros pour avoir arrêté mon abonnement avant le terme par suite d'une impossibilité de téléphoner ni d'utiliser Internet pendant 1 mois. J'ai envoyé plusieurs lettre recommandées à ce sujet. Je suis en relations avec la Société Instrium Justicia qui me menace par courrier et maintenant par téléphone. J'ai largement dépensé plus pour appeler des intervenants totalement inefficaces.

Vos réponses sur : abonnement club internet...

• Meilleure Réponse!

  

  Time:

  Réponse par Tonylanta (Il y a 1 année, 2 moiss)

  Author:

  Bonjour Guylaine,
  
  Même si cette pratique est assez malhonnête, dans le sens où elle force clairement à l'engagement et donc à la vente, c'est malheureusement la pratique qu'utilisent la plupart des opérateurs que ce soit téléphone, internet ou Télévision.
  Tu n'es malheureusement pas dans ton droit en résiliant ton abonnement avant la date limite, MAIS il est peut être possible d'utiliser un autre recours, cependant je ne te garantis rien.
  
  En effet, si j'ai compris ton problème, tu ne pouvais accéder à internet et au téléphone à cause de problèmes techniques, et ce pendant un mois. Si le problème technique est de votre faute (problème installation électrique, problème ordinateur, etc), vous en êtes responsables, par contre, s'il s'avère que le problème vienne d'eux (modem défaillant, problème réseau ou autre), dans ce cas il est certainement possible d'en parler à une association de consommation et de voir les recours possibles.
  
  Après, peut-être qu'engendrer des frais supplémentaires sans savoir si au final, tu auras gain de cause, n'est pas forcément la meilleure solution vu la somme initiale mise en jeu. Cependant, si jamais tu allais jusqu'à un recours juridique et que tu avais gain de cause, tu auras certainement des indemnités liées aux frais engendrés.
  
  Bref, à toi de voir, dans tous les cas, bon courage !
  
  

  Achetez des photos de abonnement club internet Dreamstime.com

  4.07Moyenne des votes : 4.07/5 pour 41 Vote(s).
  4.07 1 2 3 4 5 Moyenne des votes : 4.07/5 pour 41 Vote(s).

• 

  Time:

  Réponse par MANGANO Guylaine (Il y a 1 année, 2 moiss)

  Author:

  Merci pour la réponse ! C'est vrai que compte tenu de la somme... Il serait plus raisonnable de payer ! C'est quand même malheureux... J'ai galéré tout le mois avec notamment un téléphone qui ne fonctionnait plus.....
  Club-internet a vraiment changé depuis son rapprochement avec NEUF !
  Tant pis, je ne pense pas que ça vienne de moi, car dès que j'ai changé de fournisseur tout a bien marché !
  Enfin, ça me gave...
  
  
  
  3.44Moyenne des votes : 3.44/5 pour 45 Vote(s).
  3.44 1 2 3 4 5 Moyenne des votes : 3.44/5 pour 45 Vote(s).
  Réagir à cette réponse

Vos commentaires sur : abonnement club internet

Réponse: Non logué, S'il vous plaît Inscrivez-vous ou Connectez-vous

Questions connexes:

Comment créer une adresse msn ?

Je souhaite créer une adresse msn mais tous les liens (www.hotmail.fr www.msn.fr) que j'essaie ne marchent pas...

Tags:

msn, hotmail, courriel, adresse

comment s'inscrire dans facebook?

Je suis curieuse de découvrir Facebook dont on entend beaucoup parler mais je n'arrive pas à m'inscrire bien q...

Tags:

facebook, rencontre, amitié

Comment trouver une adresse msn ou hotmail ?

Je cherche l'adresse msn ou hotmail de mes grand parents pour pouvoir leur parler après 15 ans d'absence merci...

Tags:

email, courriel, msn, hotmail, pc

Où trouver des belles cartes virtuelles gratuites ?

Quels sont les sites Internet qui offrent des belles cartes virtuelles gratuites et des cartes animées aussi p...

Tags:

carte virtuelle, carte anniversaire, carte, virtuelle, gratuite

Où trouver des cartes anniversaires 20 ans gratuites?

Mon ami vient d'avoir 20 ans et je veux souligner son anniversaire en lui envoyant une carte virtuelle gratuit...

Tags:

carte anniversaire, 20 ans, gratuit

Où trouver une lettre de condoléances gratuite?

La mère de mon boss est décédée et j’aimerais envoyer à mon supérieur une lettre de condoléances. Avez-vous u...

Tags:

deuil, condolèances, exemple lettre, décès

Comment créer une nouvelle adresse msn messenger

COMMENT CREER UNE 2EME ADRESSE MSN MESSENGER? MERCI DE REPONDRE A MA QUESTION AVEC L EMAIL QUE JE VOUS EST DON...

Tags:

messenger, msn, hotmail, discussion