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À quoi sert une garantie prolongée chez Brick? 1
- Time:
- Question posée (Il y a 4 moiss)
- Catégorie:
- Produits & services / Meubles
- meuble, Brick, satisfaction, garantie, service, plainte, problème
Nous avons acheté le 28 mars 2007 deux lasy-boy. Un de ces fauteuils est défectueux depuis avril. Nous avons contacté Brick de Lachenaie et il ne porte aucun intérêt à notre demande. Nous sommes le 20 juillet et on devait nous livrer un nouveau fauteuil aujourd'hui mais ce n'est que partie remise. Le fauteuil a été livré à un autre client et c'est comme celà depuis avril 2008 Wow! La garantie prolongée et le magasin Brick !!!
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Réponse d'un collaborateur(1):
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Meilleure Réponse!
- Time:
- Réponse par Martin12 (Il y a 3 moiss, 2 semaines)
Bonjour Christian,
Je comprends votre frustration face à votre transaction chez Brick. Il est vrai qu'il y a lieu de se poser des questions quant à la garantie prolongée puisque le service laisse déjà à désirer avant même la livraison de vos meubles.
Je vous suggère d'écrire directement au Siège social de l'entreprise afin de vous plaindre. Puisque vos démarches auprès du magasin semblent infructueuses, ne vous laissez pas décourager. Vous pourriez également négocier une compensation financière pour les désagréments et la perte de temps causée par leur négligence.
Voici les coordonnées du siège social de Brick au Québec
Brick
Vice-président régional de l'Est
6765 Kennedy Rd.
Mississauga, Ontario
L5T 0A2
Téléc. : 905-696-3402
vp-est@thebrick.com ou TheBrick, contact
Source photo : argent.canoe.com
Bonne chance
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